- Coaching konsultantów,
- Szkolenia procesowe (procesy sprzedażowe, procesy zasadnicze w aspekcie pracy z CRM),
- Optymalizacja procesów i weryfikacja poprawności ich funkcjonowania,
- Monitorowanie całości działań przez Koordynatora / Coacha ze strony Dicoria Group,
- Korekta zachowań i kompetencji konsultantów Contact Center (praca z Koordynatorem / Coachem Dicoria Group),
- Monitorowanie kluczowych wskaźników (KPI).