• Coaching konsultantów,

• Szkolenia procesowe (procesy sprzedażowe, procesy zasadnicze w aspekcie pracy z CRM),

• Optymalizacja procesów i wery kacja poprawności ich funkcjonowania,

• Monitorowanie całosci działan przez Koordynatora / Coacha ze strony Dicoria Group,

• Korekta zachowan i kompetencji konsultantów Contact Center (praca z Koordynatorem/Coachem Dicoria Group),

• Monitorowanie kluczowych wskazników (KPI).